Am vergangenen Donnerstag, dem 15. Dezember, wurden die CEL 2022-Preise in Madrid verliehen, organisiert vom spanischen Logistikzentrum. Das bei HEINEKEN Spanien entwickelte Projekt COHESION (Customer Orders in Heineken Spain: Improvement and OptimizatioN) wurde als Finalist in der Kategorie Logistics Excellence ausgezeichnet. Es handelt sich um die wichtigsten Auszeichnungen auf nationaler Ebene im Bereich Supply Chain.

Die PAIDI-Forschungsgruppe des ETSi hat am COHESION-Projekt mitgearbeitet.

Das COHESION-Projekt wurde in der Kundendienstabteilung des Unternehmens in Zusammenarbeit mit der Forschungsgruppe PAIDI „Industrial Organization“ TEP-134 der Higher Technical School of Engineering (ETSi) entwickelt und umgesetzt. Das Projekt bestand darin, den Auftragsverwaltungsprozess neu zu gestalten und eine neue Arbeitsweise für die Mitarbeiter der Kundendienstabteilung einzuführen. Diese neue Arbeitsweise umfasst den Einsatz eines künstlichen Intelligenzsystems, das Kundenbestellungen dynamisch verwaltet und dabei die Lagerbestände aller Zentren/Lager von HEINEKEN SPAIN sowie deren Standorte im Verhältnis zum Kunden und andere spezifische Einschränkungen berücksichtigt den Kontext wie die Frische des Produkts oder die Prognose der zukünftigen Nachfrage. Das Softwaretool implementiert mathematische Modelle, die eine optimale Zuordnung von Beständen zu Bestellungen ermöglichen und so sowohl die Anzahl der erfüllten Bestellungen als auch das Niveau des Kundenservice maximieren. Künstliche Intelligenz ist in der Lage, eine Schätzung des zukünftigen Bedarfs zu erstellen, die eine Verteilung des Lagerbestands auf der Grundlage festgelegter Kriterien ermöglicht und so unerwünschte Bestandsbrüche oder Bestandsübertragungen zwischen Zentren vermeidet (wodurch zusätzliche CO2-Emissionen minimiert werden).

Das spanische Logistikzentrum vergibt seit 2005 die CEL-Auszeichnungen. Dieser nationale und internationale Referenzverband für Supply Chain Management in Spanien konzentriert seine Tätigkeit darauf, seinen Partnern durch Wissen und Innovation im Logistikmanagement einen Mehrwert zu bieten