1. Connaître et comprendre le secteur du commerce de détail, son évolution dans le temps, la structure qui le compose, son fonctionnement, le cadre juridique qui l'entoure et les modèles d'affaires qui y existent.

2. Connaître et comprendre les concepts fondamentaux du marketing tels que les études de marché, le comportement des clients, la marque, le produit et la fidélité.

3. Connaître quelles sont les principales stratégies de marketing et de vente, ainsi que les contextes dans lesquels l'application de chacune d'elles est recommandée.

4. Connaître les principaux canaux de vente du secteur du commerce de détail, le concept d'omnicanal et avoir la capacité de le mettre en pratique dans une vraie entreprise.

5. Savoir comment la fonction logistique est appliquée au secteur de la vente au détail, dans des environnements ALIMENTAIRES et NON ALIMENTAIRES.

6. Comprendre le fonctionnement de la Supply Chain dans le secteur de la vente au détail, dans les environnements ALIMENTAIRES et NON ALIMENTAIRES, et acquérir les compétences nécessaires pour la gérer

7. Connaître quels sont les principaux processus du commerce de détail et comment effectuer leur gestion.

8. Connaître le concept de Contrôle Économique et Financier, comment le réaliser et l'importance de le faire correctement.

9. Connaître les nouvelles tendances technologiques et leur impact sur le secteur du commerce de détail.

10. Connaître les principales solutions logicielles de gestion d'entreprise, comment les gérer et dans quelle mesure elles peuvent contribuer à optimiser les processus de l'entreprise.

11. Comprendre en quoi consiste l'innovation et comment la gérer dans une entreprise du secteur de la vente au détail.

12. Connaître la plateforme de gestion de vente au détail Comerzzia, comment la mettre en œuvre et la gérer.

Comprendre dans quelle mesure cela peut aider à optimiser les processus d'une entreprise de ce secteur, que ce soit dans des environnements ALIMENTAIRES ou NON ALIMENTAIRES.

13. Comprendre l'importance du facteur humain dans l'entreprise et comment s'effectuent sa gestion et sa direction, la mise en œuvre de politiques d'attraction, de motivation et de rétention.

14. Connaître les profils professionnels de demain pour le secteur du commerce de détail.

15. Connaître les principes fondamentaux de la constitution et de la gestion d'équipes de travail.

16. Connaître les objectifs de développement durable fixés par l'ONU et comment les aborder du point de vue d'une entreprise de vente au détail.