Ações de rede de dados

Objetivo das mudanças

A eletrônica de rede ETSI existente é composta por switches CISCO, com 15 anos de uso e portas de acesso de usuário de 10 Mbps. Esses equipamentos têm sido adequados para atividades de ensino e pesquisa até o ano passado, quando a alta demanda por aplicativos de streaming, decorrente das necessidades de teletrabalho e ensino a distância durante esses dois anos de pandemia, evidenciou a necessidade de aprimoramento.

Sensível a estas necessidades, o SIC, através do seu departamento de comunicações, decidiu substituir os atuais equipamentos de rede para atingir velocidades de acesso dos utilizadores de 1 Gbps e ligações aos equipamentos principais a 10 Gbps, o que representa um salto qualitativo e técnico significativo.

Data prevista para as apresentações

As obras de substituição estão programadas para começar entre 19 de julho e 13 de agosto de 2021. No entanto, dada a complexidade das mudanças e o alto número de conexões, isso pode afetar ligeiramente a previsão.

Informações atualizadas sobre o trabalho

Zonas concluídas: Todos os laboratórios, 0A, 0B, 0C, 0D, 1A, 1B, 1C e 1D
STR1 (Núcleo Plaza de América), STR2 (Laboratórios Núcleo), 2A, 2B, 2C, 2D, 3A, 3B 3C, 3D

Áreas de atuação: 3E

Áreas de ação planejadas para amanhã:

Atualizado: 19 de agosto de 2021

Incidentes e solicitações de rede

Durante o período de transição, durante o qual o trabalho de substituição de equipamentos está sendo realizado, o sistema online de gerenciamento de incidentes e solicitações de rede no portal web estará indisponível para evitar interferências no trabalho em andamento. O suporte aos usuários da rede continuará sendo fornecido por telefone, com o seguinte protocolo (provisório):

Áreas com substituição de equipamentos concluída

• Incidentes: O Data Center responderá por telefone (86131) a todos os incidentes relacionados à rede em áreas onde o trabalho já foi concluído. Ao final do dia, um relatório será enviado ao departamento de comunicações da SIC para resolução conjunta. Observe que o Data Center atua como intermediário neste caso, mas não tem capacidade para resolver problemas.
• Registros, cancelamentos e modificações: O Data Center não poderá processar esses tipos de solicitações até que a substituição seja concluída e os novos procedimentos sejam estabelecidos. Até lá, você pode usar os formulários SOS existentes ( https://sos.us.es ) para essa finalidade.

Áreas onde ainda não foram tomadas medidas

O Centro de Computação responderá por telefone (86131) a incidentes e solicitações de registro, cancelamento e modificações na rede e os resolverá, como normalmente tem sido feito, desde que não afetem ou prejudiquem o trabalho em andamento.