1. Connaître et comprendre le secteur du commerce de détail, son évolution au fil du temps, la structure qui le compose, son fonctionnement, le cadre juridique qui l'entoure et les modèles commerciaux qui y existent.

2. Connaître et comprendre les concepts fondamentaux du marketing tels que les études de marché, le comportement du client, la marque, le produit et la fidélisation.

3. Connaître les principales stratégies de marketing et de vente, ainsi que les contextes dans lesquels l'application de chacune d'elles est recommandée.

4. Connaître les principaux canaux de vente dans le secteur du commerce de détail, le concept d'omnicanal et être capable de le mettre en pratique dans une entreprise réelle.

5. Savoir comment la fonction logistique est appliquée au secteur du commerce de détail, dans les environnements ALIMENTAIRES et NON ALIMENTAIRES.

6. Comprendre le fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement dans le secteur de la distribution, dans les environnements alimentaires et non alimentaires, et acquérir les compétences nécessaires pour la gérer

7. Connaître les principaux processus du commerce de détail et savoir les gérer.

8. Comprendre le concept de contrôle économique et financier, comment le mettre en œuvre et l'importance de le faire correctement.

9. Comprendre les nouvelles tendances technologiques et leur impact sur le secteur du commerce de détail.

10. Connaître les principales solutions logicielles de gestion d'entreprise, savoir comment les gérer et dans quelle mesure elles peuvent contribuer à optimiser les processus métier.

11. Comprendre ce qu'est l'innovation et comment la gérer dans une entreprise de vente au détail.

12. Découvrir la plateforme de gestion de vente au détail Comerzzia, comment la mettre en œuvre et la gérer.

Comprendre comment cela peut contribuer à optimiser les processus d'une entreprise de ce secteur, que ce soit dans le domaine alimentaire ou non alimentaire.

13. Comprendre l’importance du facteur humain dans l’entreprise et la manière dont sa gestion et sa direction sont mises en œuvre, la mise en œuvre de politiques d’attraction, de motivation et de fidélisation.

14. Connaître les profils professionnels de demain pour le secteur du commerce de détail.

15. Connaître les principes fondamentaux de la constitution et de la gestion d'équipes de travail.

16. Connaître les objectifs de développement durable fixés par l'ONU et savoir comment les aborder du point de vue d'une entreprise de vente au détail.